マツコ・デラックスさんが気になりすぎて夜も眠れません。

マツコ会議に登場したバニラエアの先輩がひどい?twitterでも炎上した指導や態度とは?

こんにちは!

11月11日の『マツコ会議』で放送された
とあるコーナーの出来事がプチ炎上しています!

マツコ会議(日本テレビ)は、

『ー 今話題のディープな場所と中継を結び、
知られざる場所を深掘り。総合演出マツコが会議を開き、
さらに掘ってみたいことをVTRにする番組 ー』(番組HPより抜粋)

というコンセプトで、今までも様々な個性的な人々が出演しています。

その個性的な人々とマツコさんの掛け合いが魅力的なこの番組、
今回はなぜ炎上することになったのか、調べてみましたー!

それでは〜、いってみよっ!

以前取材したCA志望の女性のその後を追っかけた『マツコ会議』

11月11日の放送は、以前番組に登場した
「マツコを圧倒した美女のその後の生活」
として、3人の女性が取り上げられていました。

今回のプチ炎上は、その中でも
今年2月に福岡のCA養成スクールを中継した時に出会った
吉田奈津美さんのその後を追っかけたコーナー。

吉田さんは、2月の放送時に、最年長(といっても25歳)ということで
インタビューを受けており、
CA養成スクールに入るお金を貯めるために
一度就職してからスクールに通っているという頑張り屋さん。

吉田さんの個性はそれだけにとどまらず!

場面は変わり「クレーム対応」という実習で、
クレームを言うお客様役とCA役をそれぞれ生徒が本番さながらに訓練するという場面で、
吉田さんはクレームを言うお客さん役に。

そこで吉田さんの演技力が炸裂!

芸人さんのコントのようにノリツッコミをしたり、

表情も豊かで、マツコさんも大爆笑のクレーマー役でした。

その吉田さんが、念願のバニラエアに就職したということで
研修中の彼女の現在を追っかけることになったのです。

先輩の教育係の指導方法が悪い?


出典元:リアルチケット

吉田さんは、CA養成スクールの時から
「バニラエア」に就職希望といっていましたが、
現在は、そのバニラエアの「グランドスタッフ」として
成田空港で10月から研修中とのことでした。

「グランドスタッフ」とは、
空港に勤務してチェックインカウンターで搭乗手続きをしたり
搭乗案内をする仕事だそうです。

研修中は1日つきっきりで先輩が指導するそうで、
吉田さんについた入社6年目の先輩の指導や態度が悪い!
と、今回炎上しているんです。

まずは、指導の仕方について。

搭乗手続きの仕事で、
先輩が後ろで見守る中、お客様の対応をしています。

吉田さんは、緊張のせいで顔もこわばり
説明もとちってばかり。

10月入社したばかりなので
慣れてもいないし、失敗は仕方ないですよねー。

それに対する先輩の態度がひどいと話題になっています。

お客様への対応を間違えたのは吉田さんなのですが、
それに対する先輩のフォローが冷たすぎだなーと思いました。

後輩が間違った時に、まずはお客様のフォローをしなければならないはずが
お客様には一言もなく「何いってるの? 〜じゃん!」って言い放ちます。

その後も先輩からはお客様に対して一切の笑顔も謝罪もなく、
待たせたままにしてしまったのです。

吉田さんの緊張も、
そんな先輩の態度があるから、さらに萎縮して引き起こされているのでは?
とまで思えてきます。

ネットの声を集めてみました!

やっぱり先輩の笑顔のない、
接客業としては首を傾げてしまう態度が
みなさま気になったようで・・・

私も空港にはたまーにしか行きませんが、
CAさんはもちろん、グランドスタッフの方も
とてもにこやかで丁寧なイメージがあったので
ちょっとビックリです。

搭乗手続きも、結局時間が無いということで
先輩が代わっていましたが、
その様子を見てもお客様に対して
笑顔が無い!

というか、ちょっと怖い!

どちらに接客されたいかといえば、
少し頼りなくても吉田さんにしてもらいたいな〜。

と思う私でした。

『マツコ会議』はHuluでも見られるらしい

海外ドラマや映画が見放題で知られる『hulu』ですが、
日本のバラエティ番組も豊富にあるんですよ!

私はめっきりリアルタイムでテレビを見ることが少なくなり
時間ができた時にスマホで見逃し番組を見ています。

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それでは、最後までお読みいただきありがとうございました。
また次の記事でお会いしましょー!

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